Ця Політика конфіденційності та захисту персональних даних (далі - Політика/Політика конфіденційності) користувачів електронної платформи ТОВ «К’Ю МЕД АКАДЕМІ» (код ЄДРПОУ 46093426) визначає правові підстави, цілі та порядок, за якими ТОВ «К’Ю МЕД АКАДЕМІ», як володілець персональних даних, здійснює збирання, зберігання та інші види обробки інформації про користувачів електронної платформи з метою належного забезпечення та реалізації цивільно-правових відносин, що виникають на підставі договору Публічної оферти розміщеної на сайті https://qmedacademy.com .

В цій Політиці використовуються такі терміни:
Персональні дані (персональна інформація) - це відомості чи сукупність відомостей про фізичну особу, яка ідентифікована або може бути конкретно ідентифікована.
Сайт - веб-сайт ТОВ «К’Ю МЕД АКАДЕМІ» розміщений за адресою: https://qmedacademy.com (та його окремі сторінки), а також пов'язані з ним сторінки, сервіси та онлайн інтерфейси, що використовуються для надання інформаційних послуг та організації заходів.
Користувач - будь-яка фізична особа, яка переглядає або ознайомлюється з інформацією розміщеною на Сайті (та його окремих сторінках) та/або що звернулась чи має намір звернутись стосовно отримання Послуг передбачених договором публічної оферти.
Замовник - особа, яка здійснила акцепт Публічної оферти на умовах, визначених у ній. У межах цієї Політики термін «Користувач» охоплює також Замовників у розумінні Публічної оферти.
Виконавець / Власник Сайту - Товариство з обмеженою відповідальністю «К’Ю МЕД АКАДЕМІ» (код ЄДРПОУ 46093426), яке є Власником сайту та надає послуги відповідно до Публічної оферти.
Перелік послуг – послуги, які надаються Виконавцем вказані на Сайті та його окремих сторінках.

Інші терміни вживаються у значеннях, визначених Публічною офертою (договорі - оферти) розміщеній на Сайті, Законом України «Про захист персональних даних» та іншими нормативно правовими актами України.

3.1. Ця Політика складена відповідно до Закону України «Про захист персональних даних», Цивільного кодексу України, Закону України «Про інформацію», Закону України «Про електронну комерцію», Закону України «Про рекламу» та інших нормативно-правових актів України.
3.2. Політика поширюється на всі персональні дані, які Виконавець отримує та обробляє під час :
- відвідування Користувачами Сайту;
- реєстрації та використання облікового запису на Сайті;
- замовлення та отримання інформаційних послуг;
- участі у заходах (онлайн, офлайн, гібридних);
- отримання доступу до відеозаписів вебінарів, курсів, інших навчальних матеріалів;
- листування, телефонних дзвінків, електронних звернень до Виконавця.            Сайт включає у себе будь-які веб-сторінки, інтерактивні функції, додатки, віджети, блоги, плагіни соціальних мереж, а також онлайн і оффлайн пропозиції розміщені на Сайті.
3.3. Виконавцю надається також право обробляти персональні дані медичних працівників виключно для цілей, пов'язаних з наданням інформаційних та освітніх послуг, документуванням результатів БПР та виконанням вимог законодавства й актів Міністерства охорони здоров'я України щодо безперервного професійного розвитку.
З метою забезпечення реалізації цивільно-правових відносин та з іншою метою зазначеною в цій політиці конфіденційності, Власник Сайту може збирати, обробляти та зберігати персональні дані Користувачів.
3.4. Користуючись Сайтом у будь який спосіб, створюючи обліковий запис, заповнюючи форми, замовляючи послуги, беручи участь у заходах або іншим чином взаємодіючи з Виконавцем, Користувач підтверджує, що ознайомився з цією Політикою, розуміє її зміст та надає згоду на обробку своїх персональних даних у обсязі та на умовах, передбачених Політикою та Публічною офертою.
Також Користувач погоджується з тим, що його персональні дані включені до бази персональних даних без подальших додаткових повідомлень. Терміни які використовуються в цій Політиці, та не зазначені в розділі «1. Визначення термінів» визначені у публічному договорі (договорі - оферти) розміщеному на Сайті.
3.5. Власник сайту не збирає і не обробляє персональних даних осіб, які не досягли повнолітнього віку. Використовуючи Сайт, Користувач підтверджує, що досяг повнолітнього віку, має повний обсяг цивільної дієздатності та надає достовірні дані.

4.1. Власник сайту залишає за собою право за потреби вносити зміни та правки в Політику конфіденційності, публікуючи нову редакцію на Сайті. Користуючись Сайтом Користувач підтверджує, що ознайомлений з чинною редакцією Політики та розуміє зміст змін, внесених до цих правил.
4.2. Актуальна редакція Політики завжди розміщується на Сайті. Дата останнього оновлення зазначається у кінці документа.
4.3. Продовження використання Сайту та послуг після внесення змін до Політики означає згоду Користувача з оновленою редакцією Політики.

5.1 Дані, які надає Користувач
5.1.1. Користувач добровільно надає Виконавцю / Власнику сайту свої персональні дані, зокрема шляхом:
- реєстрації облікового запису на Сайті;
- заповнення форм зворотного зв'язку, анкет, заявок на участь у заходах;
- оформлення замовлень на інформаційні послуги;
- листування електронною поштою, через месенджери, телефоном та/або співпрацюючи із Виконавцем будь-яким іншим способом;
- участі в опитуваннях, анкетуваннях, конкурсах.
5.1.2. Власник сайту може зберігати та обробляти будь-яку персональну інформацію отриману внаслідок використання Сайту, надання Послуг та Інформаційних послуг, та будь-якої іншої взаємодії з Власником сайту.
5.1.3. Надаючи інформацію, Користувач гарантує її достовірність та погоджується, що такі дані можуть бути використані, оброблені, зберігатися та розкриватися Виконавцем у порядку, визначеному цією Політикою.
5.2 Дані, які збираються автоматично
Щоразу, коли Користувач взаємодіє з Сайтом, Власник сайту може автоматично отримувати і зберігати інформацію щодо дій Користувача на Сайті, використання сервісів і мережеву активність. Така інформація може включати в себе IP-адресу, операційну систему, назву та ID браузера, історію переглянутих сторінок, дані про взаємодію з Сайтом або іншими сайтами. Збір даних здійснюється за допомогою лог-файлів, файлів cookies та інших технологій відстеження.
5.2.1. Вищезазначена інформація може використовуватись для:
- забезпечення стабільної роботи Сайту;
- інформаційної та технічної безпеки;
- ведення статистики відвідувань та аналізу ефективності сервісів;
- покращення структури, контенту та зручності користування Сайтом і якості надання послуг.
5.2.2. Користувач може обмежити або заблокувати використання файлів cookies шляхом зміни налаштувань свого браузера. У цьому разі певні функції Сайту можуть працювати некоректно.
5.3 Веб-маяки
5.3.1. Виконавець може використовувати веб маяки та подібні технології у службових email повідомленнях (наприклад, інформація про реєстрацію на захід, нагадування тощо) для технічного аналізу доставки та відкриття листів.
5.3.2. Такі технології не використовуються для передачі персональних даних третім особам для їхніх власних рекламних чи маркетингових цілей.
5.4 Інформація з інших джерел
5.4.1. Виконавець може в установлених законом випадках отримувати інформацію про Користувача з відкритих джерел або від партнерів, якщо це необхідно для:
- перевірки статусу медичного працівника;
- підтвердження участі Користувача у заходах;
- формування та верифікації сертифікатів.
5.4.2. Усі такі відомості обробляються виключно з дотриманням вимог законодавства та цієї Політики.
5.5 Анонімна інформація
5.5.1. Виконавець може анонімізувати персональні дані (видалити елементи, що дозволяють ідентифікувати особу) та використовувати узагальнену статистичну інформацію для аналітики, покращення сервісів та звітності.
5.5.2. Анонімна інформація, яка не дозволяє прямо або опосередковано ідентифікувати Користувача, може використовуватися на розсуд Виконавця та розкриватися третім особам без додаткових обмежень.

6.1. Сайт може містити посилання на сторонні сайти, сервіси, платформи соціальних мереж. Виконавець не контролює такі ресурси та не несе відповідальності за їхній вміст, політику конфіденційності та безпеку.
6.2. Переходячи за посиланнями на сторонні сайти, Користувач самостійно ознайомлюється з політиками конфіденційності та правилами обробки персональних даних, що діють на таких ресурсах.
6.3. Сайт може включати віджети соціальних мереж (кнопки «поділитися», «подобається» тощо). Взаємодія з такими віджетами регулюється політикою відповідних соціальних мереж.

7.1. Персональні дані користувачів можуть зберігатись, використовуватись та розкриватись у випадках та з метою:
- виконання умов Публічної оферти, стороною якого є Користувач(Замовник) ;
- реєстрація, адміністрування та підтримка облікового запису на Сайті;
- створення, реєстрації обліку та надання сертифікатів безперервного професійного розвитку;
- організація та проведення заходів БПР (онлайн, офлайн, гібридних);
- надання Користувачу доступу до навчальних матеріалів, відеозаписів вебінарів, курсів;
- зв'язок з Користувачем щодо надання послуг, змін розкладу, технічних питань;
- розгляд звернень, претензій, запитів Користувачів;
- захист законних прав та інтересів Виконавця, Користувачів та третіх осіб, зокрема у випадку спорів;
- відправки інформаційного контенту;
- направлення рахунків за отримані послуги та повідомлень про заборгованість та несвоєчасну сплату вартості отриманих послуг;
- відправки системних повідомлень;
- відповідності юридичним вимогам та виконання судових наказів, запитів;
- надання інформації представникам і радникам Виконавця, включаючи адвокатів і бухгалтерів, які надають бухгалтерські або юридичні послуги Виконавцю та/або здійснюють представництво його інтересів чи забезпечують його безпеку;
- пред’явлення позовів та захист інтересів у судовому процесі, суперечці та інших судових розглядах;
- реагування на запити з боку державних органів, зокрема, правоохоронних органів в тому числі з питань щодо забезпечення національної безпеки та оборони;
- внутрішній аналіз та покращення якості послуг, сервісів, наповнення Сайту.
7.2. Виконавець може надсилати Користувачам інформаційні повідомлення, що стосуються:
- замовлених послуг;
- реєстрації та участі у заходах БПР;
- змін у розкладі, технічних оновлень сервісів;
- нових заходів та освітніх можливостей у сфері БПР.
7.3. Сайт та сервіси Виконавця не використовуються як рекламна платформа для третіх осіб. Інформація, що розміщується на Сайті, носить освітній та інформаційний характер у межах діяльності Виконавця.

8.1. Користувач, як суб'єкт персональних даних, має права, визначені Законом України «Про захист персональних даних», зокрема:
- право знати про джерела збирання, місцезнаходження своїх персональних даних, мету їх обробки, місцезнаходження або місце проживання (перебування) володільця чи розпорядника персональних даних;
- право отримувати інформацію про умови надання доступу до персональних даних, у тому числі інформацію про третіх осіб, яким передаються персональні дані;
- право вимагати видалення своїх персональних даних («право на забуття»), але з обмеженнями, які стосуються записів (пп. 11.2.) у випадках, передбачених законодавством, з урахуванням обов'язків Виконавця щодо зберігання даних, пов'язаних з БПР;
- право вимагати виправлення або зміну неточних чи застарілих персональних даних;
- право заперечувати проти використання персональних даних для надсилання інформаційних повідомлень, що не є необхідними для виконання договору.
8.2. Інформація про персональні дані Користувача що зберігаються надається на його запит протягом 30 днів із дати отримання запиту. Звернення про надання інформації про персональні дані, їх виправлення, зміну або видалення має бути направлені на адресу вказану в розділі 14 цієї Політики.
8.3. Інформація про дані що зберігаються у файлах cookies та в інших файлах пов’язаних із відстеженням поведінки Користувача на Сайті може бути надана та/або видалена виключно за наявності такої технічної можливості.

9.1. Персональні дані Користувачів можуть розкриватися третім особам лише у мінімально необхідному обсязі та виключно для реалізації цілей, визначених цією Політикою та Публічною офертою.
9.2. До категорій третіх осіб, яким можуть бути розкриті персональні дані, належать:
- постачальники послуг хостингу, хмарної інфраструктури, систем управління навчальним контентом та інших ІТ сервісів, що забезпечують роботу Сайту та онлайн платформ Виконавця;
- постачальники сервісів електронних розсилок, смс відправлень, технічної підтримки комунікацій з Користувачами;
- оператори платіжної інфраструктури, банки, платіжні системи - для здійснення та підтвердження платежів;
- офіційні платформи БПР, уповноважені органи та установи у сфері охорони здоров'я - в обсязі, необхідному для підтвердження участі у заходах БПР та обліку балів;
- аудитори, адвокати, консультанти, інші спеціалісти, залучені Виконавцем для захисту своїх прав та законних інтересів;
- органи державної влади та місцевого самоврядування, правоохоронні органи - у випадках та в обсязі, прямо передбачених законодавством України.
9.3. Треті особи, які отримують доступ до персональних даних, зобов'язані забезпечувати конфіденційність та безпеку таких даних та використовувати їх виключно для цілей, визначених Виконавцем.

10.1. Виконавець може пропонувати Користувачам взяти участь в опитуваннях, анкетуваннях, конкурсах чи інших активностях, спрямованих на покращення якості послуг.
10.2. Участь в таких заходах є добровільною. Персональні дані, надані в їх межах, обробляються Виконавцем виключно для цілей організації та проведення відповідних активностей, підбиття підсумків, інформування учасників про результати, а також аналітики.
10.3. Такі заходи не використовуються як інструмент розміщення реклами товарів чи послуг третіх осіб.

11.1. Під час проведення вебінарів, відеоконференцій, відеоконсультацій та інших онлайн заходів БПР Виконавець може здійснювати їх відео та/або аудіозапис для таких цілей:
- надання замовлених послуг (доступу до записів заходів іншим медичним працівникам, які мають право на участь);
- підтвердження факту участі Користувача у заході для обліку балів БПР;
- формування архіву навчальних матеріалів та внутрішньої звітності.

           11.2. Користувач поінформований та погоджується що його зображення та/або його голос може бути присутнім на відеозаписі вебінару (відеоконференції, відеоконсультації тощо) та не може бути з нього вилучений. Це обмеження зумовлене необхідністю документувати участь Користувача у заходах БПР та виконувати вимоги законодавства і нормативних актів МОЗ України.

12.1. Персональні дані зберігаються, обробляються та використовуються (зокрема, розкриваються у випадках передбачених цією Політикою конфіденційності), доки це необхідно для надання послуг або виконання правових зобов’язань, вирішення спорів, запобігання некоректного використання і забезпечення виконання угод.
12.2. Власник сайту не несе відповідальності за правильність інформації наданої Користувачем.
12.3. Дані Користувачів є точними і актуальними тільки в тій мірі, в якій вони надані Користувачем. У разі зміни даних, Користувач несе відповідальність за неповідомлення про це Виконавця.

13.1. Власник Сайту вживає всіх розумних і належних заходів задля захисту персональних даних від втрати, неправомірного використання та несанкціонованого доступу, розкриття, зміни та видалення, беручи до уваги ризики, пов’язані з обробкою і специфікою персональних даних.
13.2. Будь-яка інформація, зібрана через Сайт або в інтернеті, передається з використанням стандартних технологій безпеки та/або методів шифрування, розроблених для захисту інформації Користувачів від несанкціонованого доступу або неправомірного використання.
13.3. Доступ до персональних даних надається лише тим працівникам та залученим особам, яким він необхідний для виконання їхніх службових або договірних обов'язків та які зобов'язані дотримуватися режиму конфіденційності.
13.4. Будь-які дії, пов’язані з персональними даними Користувачів, здійснюються з дотриманням вимог Закону України «Про захист персональних даних» та інших нормативно- правових актів України.

14.1. Якщо у Користувача є будь-які запитання або скарги щодо дотримання Власником сайту цієї Політики конфіденційності, або Користувач хотів би дати будь-які рекомендації та/або коментарі, щоб поліпшити якість цієї Політики конфіденційності, будь ласка, надішліть лист електронною поштою на адресу: qmedacademy.info@gmail.com
14.2. У зверненні необхідно вказати:
- прізвище, ім'я, по батькові;
- контактні дані для зворотного зв'язку;
- суть запиту або скарги;
- опис прав, які Користувач бажає реалізувати
14.3. Виконавець розгляне звернення Користувача та надасть відповідь у строки та порядку, визначених законодавством України.